열 한 번째, 미니 엔진오일 누유 발생-2 (케이카 보증, 비용)

*특정 차량 판매 플랫폼 광고가 아닙니다, 제가 유용하다 느꼈기에 적는 내용입니다.

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엔진오일 누유 관련 두 번째 글입니다.

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앞서 저는 케이카에서 차량 구매했었고, 케이카 자체 보증 상품 1년을 가입해놨었습니다.

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차량 운용 중 고장 및 주행 성능에 이상이 있을 경우에는

바로 케이카 고객센터 문의 (1.유선, 2.홈페이지 접속)하여 지정된 정비소로 점검 및 입고가 가능합니다.

(점검 비용은 무료입니다.)

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자택 혹은 직장에서 가장 가까운 위치의 센터로 입고하시면 되시며

센터의 위치는 고객센터 문의하면 친절히 알려주시더라구요. (문자메세지 회신)

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아무튼,

누유 발생 직후에 바로 자택에서 가장 가까운 센터로 우선 일정 예약을 진행했습니다.

화요일 예약을 진행했음에도 목요일 오전이 가장 빠르다 하여 그 날로 예약을 진행했지요.

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대략적인 프로세스는, 타 공업소의 고장 증상 소견 혹은 주행 중 경고등 발생 등 다양한 이유로 차량에 문제가 생겼을 경우

케이카 지정 센터로 1차 점검을 진행하게 되고, (기능장 분들이 운영하는 공업소가 많은 것 같더라구요)

점검 후 문제 제기한 부분과 해당 정비사의 소견이 일치하게 되면 부품 수급 및 수리 진행 프로세스입니다.

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케이카 워런티의 고객 부담 비용의 경우,

국산 5만원

수입 20만원 으로 책정되어 있고

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부품의 갯수당 비용 지불이 아닌,

"수리 횟수 당" 비용 지불 인 점 참고 부탁드립니다. (이 부분이 꽤나 메리트가 있더군요)

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목요일 정비소 방문하자 이른 오전인데도 차량이 꽤나 많더군요.

정비 중인 차량인지 저와 같이 부지런한(?) 사람들인지..

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개인적으로 정비소 방문 시에는 꼭 커피를 조공합니다. (한 번 볼거 두 번 봐주시겠지..하는 바램도 있습니다.)

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고장 증상은 이미 고객센터를 통해 정비사님께 전달 되었고

대면으로 크로스체크를 진행합니다.

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제 차량에 문제가 생긴 부분은

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체인커버 누유로 인한 커버 교체, 센터 마운트 교체, 로워암 교체, 점화 코일 교체

(통상 점화코일과 플러그는 한몸인데, 코일은 보증이 되나 플러그는 보증 범위가 아닌점은 조금 그렇습니다.)

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바쁘셨던지 약 한시간 가량 걸려서 기능장님의 점검을 받고..

제가 문제 제기한 부분이 전원 교환이 가능하다 하더군요.

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가장 빠른 수리 일정은 3월 초라고 말씀하시기에 3월 초 까지 그럼 운행을 못하는건가!? 라는 생각이 몰려왔더랬죠.

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다행히도 누유나 마운트같은 부분은

문제 발생 시 장기간 방치 되었을 때 차량에 치명적인 문제를 야기할 수 있지

단기간 운행 시에는 크게 문제가 되지 않는다는 말씀을 듣고 얼마나 다행이던지..(오예!!)

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3월 초에 연락을 따로 드릴테니 그 때까지 차 운행에는 지장 없다는 말씀 뒤로하고

기쁜 마음으로 빠져나왔네요.

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위의 4가지 부분을 보증 없이 수리할 경우

대략적인 비용으로 수 백만원이 지출될 상황이었으나,,

단 돈 20만원에 수리가 가능하다는 점이 아무래도 가장 만족스럽습니다.

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중고차 구매 시 아무래도 예기치 못한 상황에서의 고장 및 다양한 수리 상황이 발생 될 수 있어,

최소한의 비용으로 수리가 가능한 보증 상품을 꼭 가입 하시는 부분에 대해서 고려하시는 것도

좋은 방법일 수 있겠습니다.

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그럼 저는 다음에 더 좋은 글로 찾아뵙겠습니다.

감사합니다.

*초밥미니